四步衔接流程
从发起合作到进入正式整理,中间有四个衔接步骤。每一步都有明确的交接内容与确认节点,走完再进入排期阶段。
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发起说明
把准备清单里的四项材料整理成一段说明交给对接窗口,交代需求背景与线索范围。
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需求对齐
双方就线索边界、整理颗粒度和交付形态逐条核对,把模糊表述改成可判断的条件。
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服务项确认
根据对齐结论选定服务项,明确哪些方向本次承接、哪些暂不纳入,并说明各自的前提。
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转入排期
衔接完成后进入合作排期,按阶段推进线索整理与选题归类,各阶段产出按交付标准复核。
衔接前可先查阅的页面
如果对服务范围、推进顺序或产出要求还不确定,先看这几页,能把发起合作时的判断条件补全。
常见衔接问题
衔接阶段反复出现的问题集中在材料缺项、窗口多头和边界不清三类,下面列出处理方式。
- 准备材料不齐,能不能先发起
- 可以先发起。对接窗口会在发起说明这一步列出缺项,双方补全后再进入需求对齐,不占用后续阶段。
- 团队内部多人对接,怎么避免信息打架
- 指定一名对接窗口统一交接。内部其他成员的意见由窗口汇总后再传递,确认结论以窗口反馈为准。
- 线索范围写着「相关的都算」,边界太模糊
- 需求对齐阶段会把模糊表述拆成可判断的条件,逐条确认哪些渠道、哪个时间区间、哪些主题纳入本次。
- 对齐后想调整服务项,需要重新走流程吗
- 小范围调整在服务项确认阶段直接改;如果涉及线索范围或产出预期的变化,回到需求对齐阶段重新确认一遍。